「相手の言葉を、まず、そのまま受け止める」

キャリア・カウンセラー、千代田真紀（ちよだ・まき）さんの言葉です。

千代田さんと私は、相互研修を行っています。私が千代田さんから（年齢に不相応ですが）キャリア・カウンセリングを受講し、千代田さんには、文章教室の研修をしていただいています。

今回、私が受講した研修テーマは、コミュニケーションでした。

「傾聴」が大切なことは、いまでは周知の事実となりつつあります。なかでも大切なのが、「相手の言葉を、まず、そのまま受け止める」ことのようです。

これが、簡単なようで難しいのです。相手が話終わらないうちに、反論を始めたり、受け止める姿勢が感じられないまま話をすると、「反論が反発になり、敵対してしまう」結果になりかねないのです。

話がどのような内容でも、「相手の言葉を、まず、そのまま受け止める」ことは、相手の存在そのものを尊重する姿勢につながります。