「相手の気持ちをまず受け止めて」

 

話し方研究所、福田健(ふくだ・たけし)会長の言葉です。

相続でのもめごとに関連して、次のようにアドバイスしています。

「どうしたらいい?」「言いたいことはあるけど、あなたも言ってみて」など、先に相手に話させる方が率直な気持ちを引き出しやすい。「言い分が正しいかどうかではなく、相手の気持ちをまず受け止めて」と、語っています。

「なるほど、そう考えているんだ」と、まず、相手の気持ちを受け入れたうえで、「私はちがう意見なんだけど」と語り始めれば、相手も話を聞きやすくなります。欧米人は、この辺のやりとりが、とても上手です。学生時代から、ディベート(討論)の教育を受けているからでしょうか。

教育制度を変えると主張する政党があります。ぜひ、社会で役立つ教育をしてほしいものです。

 

                                (日本経済新聞2012年11月27日朝刊より引用)

 

 

 

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